Aider les individus et les organisations à évoluer dans leur comportements, sans jamais chercher à les y contraindre, et dans le respect de leurs valeurs (la réponse à une question est souvent détenue par celui qui la pose...)

La compétence sans autorité étant aussi impuissante que l'autorité sans compétence, toute personne exerçant une activité managériale devrait pouvoir disposer d'outils concernant la connaissance de soi, la connaissance des autres, et les différentes manières de faire circuler l'information. En commençant par supprimer les obstacles les plus connus...